人気のファッションレンタルサービス「エアークローゼット」。
「エアークローゼットが気になるけれど、口コミや評判はどうなの？」
「届く洋服は、本当に良いものなの？」
「スタイリストは、本当におしゃれなアイテムを選んでくれる？」
興味はあるけれど、こんな疑問や不安を抱えていませんか？
そこで、PETAL編集部にてエアークローゼットの利用者にアンケートを実施。
実際に使った人の率直な感想、口コミをまとめました。
「エアークローゼットを着たときの周囲の反応は……？」
「エアークローゼットは○○につながる！」
などなど、驚きのアンケート結果を紹介します！
【口コミの調査概要】
調査目的：「ファッションレンタル」の口コミ調査
調査方法：インターネット調査
調査対象者：ファッションレンタル利用経験のある女性
調査母数：69人
有効回答数：21人
質問数：全30問
実施者：株式会社パサポルテ ペタル編集部
調査実施期間：2020年01月17日～2020年01月27日
Contents
エアークローゼットを利用した人の感想・口コミ
まずは、エアークローゼットを利用した人の感想、口コミを紹介します。
口コミの記号について
（顔マーク）
アンケートでは、回答者全員にメチャカリの「良かった点」「残念な点」の両方を質問。この口コミで使用したのが「良かった点」なら赤。「残念な点」なら青の顔マークを使用しています。
（星の数）
アンケートでは、「メチャカリの満足度」を5点満点で評価を依頼。その点数を星の数にして表記しています。
良い感想・口コミ
エアークローゼットの良い口コミ、感想には下記のような回答がありました。
コーデを楽しめるようになった（40代 会社員・既婚 子どもあり）
持っているベーシックなアイテムと合わせて何日かコーデが楽しめるので、考えるのが楽だった。今日なに着ようかと気が重かったのが、今日はどうやって合わせようかと楽しめるようになった。手持ちの服でうまくあわせられなくてあまり着ていなかった服も着られるようになって良かった。
挑戦したい服にチャレンジできる（20代 会社員・独身 子どもなし）
今まで買うことがなかった洋服を、気軽に試すことができるのが何よりも強みだと思います。挑戦したことのない系統の服は、全身揃えたくなってしまうタイプなので、すごくコーディネートの参考になりました。
節約になった（20代 会社員・独身 子どもなし）
とにかく節約になったし、服の収納がとても楽だった。普段着で収納がぱんぱんになりオフィス服を買える状況になかったので主にオフィス服を借りていたが、結局1年しないうちに会社を辞めてしまいオフィス服がすべて不要になったので、レンタルにしておいてよかったと心から思った。
残念な感想・口コミ
エアークローゼットの残念な口コミ、感想には下記のような回答がありました。
指名料が高い（30代 会社員・独身 子どもなし）
ある程度自分のリクエストに応じてもらえるのは嬉しいが、スタイリストによって受け止め方が違ったり、希望していた感じのものでないものが届くことがある。センスがいいと思ったスタイリストに次もお願いしたい場合、指名料500円がかかる。地味に高いと感じるので、指名は一度も利用していない。
返却まで時間がかかる（30代 主婦・既婚 子どもなし）
何度でも交換できるということだったけれど、実際には返却までの時間や届くまでの時間があるので借りられる数は無限ではないことが残念でした。ですのでもう少し一度に借りられる洋服の数が増えたらいいなと思います。
エアークローゼットを使ってみた総合評価の平均は3.9点
エアークローゼットの感想や口コミを聞いたところ、良い点、悪い点、さまざまな意見が寄せられました。
では、実際使ってみた方のエアークローゼットに対する総合評価は、どのような結果なのでしょうか。
アンケート回答者から頂いた結果をまとめましたので、平均点と点数分布を発表します！
エアークローゼットを使ってみた人に、5点満点で総合評価を求めたところ、なんと平均3.9点！
2点以下をつけた人がいないという驚きの結果になりました。
利用していて残念だと感じる部分もあるようですが、総合すると満足度は高いという結果に！
エアークローゼットを利用した皆さんは、どのような点に満足したのでしょうか？
アンケート結果、口コミを詳しく掘り下げていこうと思います。
エアークローゼットのコスパ
総合評価とは別に、エアークローゼットのコスパについて「良い」「悪い」の2択で答えていただきました。
エアークローゼットのコスパは、約70％の方が「良い」と評価する結果に！
コスパが良いと感じる理由を聞いてみました。
自分では買わない服に挑戦できる（40代 会社員・独身 子どもなし）
コーディネートしてくれたファッションをすべて揃えるとしたら、この料金では済まないと思います。自分では買わないだろうと思う服装を気軽な気持ちでお試しできるのは、このサービスならではのメリットだと思います。
コーディネートを学べる（30代 会社員・独身 子どもなし）
単に洋服をレンタルするだけではなく、コーディネート術が学べるので、とてもコスパは高いと思います。同じようなコーデばかりしていると、どうしてもマンネリ化してしまいますし、トレンドにも疎くなってしまいがちです。ファッションレンタルは、そのあたりの問題を解消してくれます。
- 品質が良い、定価の高いアイテムをレンタルできる
- スタイリストがコーディネートしてくれる
この2つの理由から、コスパが良いと感じる方が多くいらっしゃいました。
ただレンタルするだけではなく、センスが磨けるのは確かに魅力的です！
逆に、コスパが悪いと感じる方の意見も紹介します。
ハズレが来るとつらい（30代 自営業、フリーランス・既婚 子どもなし）
すべて当たりの商品であればコスパは比較的良いかと思いますが、ハズレが来たときは正直つらいです。また、気に入ったニットを買い取ろうとしたら誰が着たかもわからない中古品をおよそ一万円くらいのお買い取り金額が表示されていたのでそれはちょっとないかなと思いました。
感想を見ていると、スタイリストが選んでくれるとはいえ、好みではないものが届いてしまうことがあるようです。。
そうならないよう、きちんと要望や利用シーン、自分の好みを伝えるのがポイントです。
手持ちアイテムを登録することもできますので、できるだけ細かく伝えれば失敗は減らせますよ。
また、気に入ったからとお買取をしようとなると、中古品なのでちょっと損に感じる場合もあるようです。
ファッションレンタルを着用したときの反応
レンタルしたアイテムを着てみて、周囲の反応はどうだったかを答えてもらいました。
なんと全員が「周囲からの評判はよかった」と回答！
プロのスタイリストに任せるとはいえ、自分に似合うか不安という方もいると思いますが、その心配はなさそうです。
まわりから褒められた（30代 自営業、フリーランス・独身 子どもなし）
とにかく良いとまわりから褒められました。通勤で着たのですが、婚活にも良さそうだし「似合うよ」とたくさん言われた記憶があります。普段よく買う服とは違う系統の服に、気兼ねなくチャレンジできるのが魅力です。
「周囲から褒められた」「似合う」と言われた方のエピソードもありました！
どんな人でも、ファッションを褒められたら嬉しいですよね。
何を着たら良いかわからず悩んでいる人は、エアークローゼットに頼ってみるのも賢い方法ですよ。
エアークローゼットを利用して変わったこと
せっかく、ファッションレンタルを使うのであれば、なにか変化がほしいですよね。
そこで、利用してみてどんな変化があったかを答えてもらいました。
一番多かった回答は「ふだん着ないアイテムに挑戦できた」でした。
購入するのは冒険だけれど、レンタルならいつもと違う服にチャレンジしやすいですよね。
また、自ら選ばない洋服も、スタイリストが提案してくれるから自信を持って着られます。
このように、エアークローゼットはファッションのマンネリを打破するきっかけになります。
また「洋服を買わなくなった」「コーディネート選びが楽になった」「洗濯やクリーニングの手間や悩みが楽になった」など、おしゃれの手間が軽減された、時短につながった人が多いようです。
ショッピングの時短
エアークローゼットはショッピングの時短になったかを回答してもらいました。
ショッピングに悩む時間は短縮されたという方が多数いらっしゃいました！
ネットでリサーチしたり、試着をしたり、店頭に行ったり……。
ショッピングって意外と時間を使いますよね。
買い物に使っていた時間を節約することができるのは、忙しい女性に嬉しい！
コーディネートの時短
エアークローゼットはスタイリストがコーディネートしてくれるサービス。
利用してみてコーディネートの時短になったかを回答してもらいました。
なんと、1人をのぞき全員がコーディネートの時短になったという回答になりました！
スタイリストがコーディネートをしてくれる、手持ちのアイテムにあわせやすいものを配慮してくれるので、時短に繋がるようです。
エアークローゼットを周囲にすすめられる？
エアークローゼットは「時短に繋がる」「おしゃれが楽しくなる」という感想が多く寄せられました。
利用者の満足度も5点満点中、3.9点とかなり高評価ですが、周りにすすめられるサービスかどうかを聞いてみました。
85％の方が「おすすめできる」という結果になりました。
「サービス自体はおすすめできるけれど、レンタルを使っていることを周りに言いたくない」という意見も。
でも、基本的にはすすめられる人がほとんどでした。本当にお得なサービスだということですね！
どんな商品が届いたのか、気になる方必見です！
エアークローゼット利用者の年代や職業、婚姻状況
婚活服から、ママのオフィスカジュアルにも力を入れているエアークローゼット。
眞鍋かをりさんのCMも話題になりました。
では、実際にどんな方が使っているのでしょうか。
年代や職業、婚姻状況を質問しました。
エアークローゼットを利用している人の年代
まずは、利用者の年代をご紹介します。
アンケートに回答してくださった方の半分以上の方が30代でした。
ちなみにエアークローゼットは30代～40代の女性の利用が70％だそう。
30代、40代は仕事、家庭など、とにかく忙しい世代。
きちんとした格好をしたいと思っても、なかなかおしゃれにまで時間を使えないというのが本音ですね。
でも、エアークローゼットならスタイリストが洋服を決めてくれたものをレンタルし、着たら返却し、また新しいコーディネートをレンタル。
こんなふうに、効率的におしゃれができるから、エアークローゼットを利用するのは賢い方法です！
エアークローゼットを利用した人の婚姻状況
エアークローゼットを利用している人の婚姻状況を聞いてみました。
独身の方がやや多いものの、約4割の方が既婚者という結果になりました。
エアークローゼットを利用している人の職業
続いて、アンケート回答者の職業について質問しました。
6割の方が、会社員。オフィスカジュアルが充実しているエアークローゼットらしい結果になりました。
次いで主婦の方が多く、育児中のママさんも多数！
エアクローゼットは、要望を伝えればシーンに合ったアイテムをレンタルできます。
そのため、様々なニーズに対応してくれるのが魅力。
幅広い方が利用できるサービスです。
エアークローゼットをよく利用していたシーン
エアークローゼットでレンタルしたアイテムを、どのようなシーンで着ていたかを回答してもらいました。
※複数回答可
レンタルした洋服は、仕事、オフィスカジュアル用に使っている方が一番多く、次いでお出かけ着という回答が多かったです。
オフィスカジュアルって、きちんとした服を求められるけれど、お金も時間もかけたくないですよね。
そんな、悩みがちなオフィス用の服は、エアークローゼットを使うのがおすすめ。
おでかけ着は、いつものメンバーで集まったり、SNS用の写真を撮る場合もありますよね。
そうなると、同じ服を着るのを躊躇ってしまいませんか？
レンタルを使えば、同じ服を着ていると思われることはありません。
また、スタイリストが選んでくれるので、コーディネートに悩みません！
利用シーンを事前に備考欄に記入しておくと、要望にあわせたコーディネートを送ってもらえます。
どんな場所に着ていくのか、きちんと伝えるのがポイントです。
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ファッションに関する意識
アンケートに回答してもらった方に、普段のファッションに対する意識を回答してもらいました。
自分のセンスに対する自信
アンケートを回答してくださった方に、自分のファッションセンスに対する自信はあるかどうかを質問しました。
回答してもらった結果、自信がある人とない人でほぼ半々という結果になりました。
ファッションに自信があっても、仕事や育児で忙しくて選ぶ時間がない場合もあります。
自信がない人はスタイリストに頼れるし、失敗もないのが嬉しいですね。
ふだん利用しているショップ
アンケート回答者がふだん、どこで洋服を購入しているかを回答してもらいました。
4票 UNIQLO
3票 NATURAL BEAUTY BASIC
2票 ZARA / ZOZOTOWN
回答が一番多かったのは「UNIQLO（ユニクロ）」でした。
その他にも「ユナイテッドアローズ」や「アメリカンホリック」など、普段使いしやすいアイテムが充実。
全体的に、カジュアル、ベーシック系のブランドが多く挙げられていました。
エアークローゼットの口コミ・アンケートまとめ
エアークローゼットを実際に使った人から回答して頂いたアンケート、感想、口コミをご紹介しました。
回答をまとめると、
- エアークローゼットを利用した人の満足度は5点満点中、3.9点
- ファッションの時短や手間の軽減に繋がる
- オフィスカジュアルからお出かけ着にまで対応
- 周囲の人からの評判は良い
という結果でした。
洋服選びが苦手、コーディネートを考えるのが苦手、忙しくてファッションに時間を使えない……
そんな方はエアークローゼットで、悩みが解決されるかも！
購入するよりも安く、手間もかからずに、ファッションを楽しむことが出来ます。
エアークローゼットを活用して毎日のおしゃれをコスパよく、素敵に変化させましょう！
ライター紹介
PETAL編集部
働く女性や、子育てで時間がないママの強い味方「ファッションレンタル」。結婚式やパーティーの気分を盛り上げる「ドレスレンタル」。PETAL(ペタル)編集部では、さまざまな洋服レンタルの紹介と、洋服の悩みを解決するTIPSをお届けします！
